ĐỨC VIỆT là công ty tiêu biểu dẫn đầu trong việc triển khai bán hàng trực tuyến các sản phẩm công nghệ thông tin, được các khách hàng trên mỗi miền tổ quốc hưởng ứng tham gia. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm công nghệ cao, giá cả công nghiệp có sức cạnh tranh nhất và giao hàng nhanh chóng, dịch vụ chuyên nghiệp. ĐỨC VIỆT mong muốn trở thành là một công ty lớn mạnh trong ngành CNTT dẫn tiên phong trong việc bán hàng trực tuyến có hiệu quả, là tiền đề để các ngành hàng khác cũng sẽ áp dụng phương pháp này. Và khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng bởi lẽ Họ không còn thấy phiền toái khi đến giao dịch tại địa điểm bán hàng, nóng nôi và chật trội, rồi mất thời gian. Không phải ai cũng có thể bỏ giờ làm việc chính của mình để đi mua 1 con chuột hay một thứ gì đó.

       Vì sao lại mua hàng trực tuyến ?

Chúng tôi nhận ra rằng việc mua hàng trực tuyến có rất nhiều thuận lợi cho khách hàng bởi lẽ:

-

-  Tiết kiệm thời gian.

- Mua hàng mọi nơi , mọi lúc , kể cả buổi tối. Chỉ cần có kết nối vào internet và truy cập vào website: www.ducvietco.com đăng ký tài khoản rồi mua hàng thế là xong.

- Nắm được thông tin các chính sách bán hàng của ĐỨC VIỆT hàng ngày, chính xác nhất ( các chương trình khuyến mại, giảm giá dặc biệt, hay mua hàng trưng bày hàng tồn kho với giá bèo…vvv)

- Cung cấp thông số kỹ thuật sảm phẩm đầy đủ nhất và so sánh tính năng các sản phẩm với nhau.

-   So sánh giá trên thị trường để chọn mua được sản phẩm giá tốt nhất

-   Nhận được giá rẻ hơn so với giá bán tại các cửa hàng khác. Bởi lẽ, ĐỨC VIỆT hoạt động trên cơ chế hiệu quả và kinh tế nhất giảm thiểu những chi phí không cần thiết như thuê mặt bằng quá rộng với giá cao, và khách hàng sẽ là người được hưởng sự ưu đãi với giá đó.

Xuất phát từ điều đó chúng tôi đã xây dựng một hệ thống bán hàng rộng rãi trên toàn quốc với mong muốn mang đến cho khách hàng những tiện ích mua săm tốt nhất và ĐỨC VIỆTcoi trọng sự hợp tác của khách hàng đã không ngừng giúp cho Công ty ngày càng trở thành một điểm tin cậy cho người tiêu dùng.

Để có thể khẳng định và không ngừng mở rộng hệ thống ĐỨC VIỆTphải có những quan điểm kinh doanh như sau:

     * Về giá cả: Giá cả công nghiệp có sức cạnh tranh nhất, Luôn đem đến cho khách hàng giá tốt nhất trên thị trường với phương trâm bán giá sỉ cho số lượng lẻ.

     * Về chất lượng sản phẩm: Chỉ bán các sản phẩm chính hãng. Tuyệt đối không bán hàng nhái, hàng kém chất lượng. Về điều này còn được ĐỨC VIỆTcam kết bằng thực tế: Hàng mua rồi, nếu không ưng ý có thể đổi lại trong 3 ngày kể từ ngày mua.

     * Với hàng hoá phong phú: Bạn có thể mua bất kể những sản phẩm gì từ nhỏ nhất đến những sản phẩm công nghệ cao cấp nhất, Chúng tôi có hơn 1000 sản phẩm các loại , đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

     * Về dịch vụ hậu mãi sau bán hàng: ĐỨC VIỆT luôn phấn đấu và giữ vị trí dịch vụ số 1 cho khách hàng . Luôn sát cánh để góp sức mang đến thành công cho khách hàng. Và Toàn thể nhân viên ĐỨC VIỆT hiểu được rằng, sự thành công của khách hàng ngày hôm nay cũng là thành công của chúng tôi trong tương lai và chúng tôi làm việc theo suy nghĩ " hãy phục vụ khách hàng như phục vụ cho chính mình"

     * Về phong cách phục vụ: Chúng tôi chuyên nghiệp để phục vụ bạn tốt hơn, và bạn sẽ cảm thấy đơn giản và thoải mái hơn. Quan điểm của ĐỨC VIỆT là không ngừng nâng cao về chất lượng phục vụ khách hàng.

    * Về tính ổn định và tin cậy: Chúng tôi với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường kể từ năm 2001, đã xây dựng một hệ thống ổn định với khách hàng, nền tảng và cơ sở vật chất. và được xác nhận cả về thực tế lẫn phát lý. ĐỨC VIỆTsẽ và luôn là địa điểm tin cậy cho mọi khách hàng.

Đơn hàng trực tuyến:

 ĐỨC VIỆT trân trọng sự cộng tác của mỗi đối tượng khách hàng.Cơ chế hoạt động kinh doanh của ĐỨC VIỆT với mục đích đáp ứng được nhu cầu của từng các nhân, các công ty hay các tổ chức khác nhau. Để có thể mua hàng trực tuyến, Quý khách hàng cần làm theo các bước sau dây:

* Bước 1: Chọn một hay nhiều sản phẩm cần chọn trong danh sách các sản phẩm ĐỨC VIỆT bằng cách bấm vào Chon mua, nếu muốn mua tiếp thì nhấn vào "tiếp tục chọn hàng"

* Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng xem đã đúng yêu cầu của mình chưa, nếu chấp nhận thì bấm vào " Gửi đơn hàng" khi này màn hình sẽ hiển thị ra của sổ đăng nhập tài khoản

* Bước 3: Nếu là khách hàng cũ, hãy dùng tài khoản của thì mình để đăng nhập. Nếu là khách hàng mới hoặc khách hàng quên mật khẩu thì bấm vào "đăng ký mới" sau đó khai báo theo hướng dẫn

* Bước 4: Gửi thông tin đơn hàng, nếu được chấp nhận, thì sẽ thông báo đơn hàng được chấp nhận, và bạn có thể kiểm tra lại đơn hàng của mình bằng cách đăng nhập tài khoản của mình, và có thể biết được số vận đơn của đơn hàng và Bạn có thể liên lạc với công ty và hỏi về tình trạng đơn hàng của mình đã được thực hiện chưa.

* Bước 5: Chuyển tiền vào tài khoản công ty: Đúng bằng số tiền trong đơn hàng + tiền vận chuyển nếu có ( theo thoả thuận)

- số TK chuyển tiền: 0451001429002 tại Ngân Hàng Ngoại Thương Hà Nội – Chi Nhánh Đống Đa.

- Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY CÔNG NGHỆ TIN HỌC ĐỨC VIỆT

- Nội dung chuyển tiền: chuyển tiền mua hàng

* Bước 6: Liên lạc và chờ nhận hàng với thời gian sớm nhất. Công ty sẽ có nhân viên giao nhận đem đến tận tay khách hàng

     Thông tin của đơn đặt hàng:

Khi nào thì đơn đặt hàng được chuyển tới khách hàng ?

 Đơn đặt hàng được chuyển ngay trong ngày nếu tiền đã được chuyển vào tài khoản của ĐỨC VIỆT trước 4giờ chiều ngày hôm đó. Nếu Việc chuyển tiền thanh toán sau 4giờ hoặc vào các ngày cuối tuần thứ bảy,chủ nhật, hoặc ngày lễ thì đơn hàng của bạn sẽ được chuyển vào đầu giờ sáng hôm sau đó.

 (Ghi chú: Điều kiện này chỉ áp dụng đối với các sản phẩm trong đơn đặt hàng có sẵn trong kho hàng của ĐỨC VIỆT.  Tất cả các sản phẩm có hàng sẵn hay không được thể hiện cụ thể trên website của công ty).

 Khách hàng có thể huỷ đơn đặt hàng được không? và thủ tục như thế nào?

   Đơn đặt hàng của Quí khách có thể được huỷ chỉ trong trường hợp: làm lại đơn đặt hàng mới, hoặc mức tín dụng của bạn thấp hơn giá trị đơn đặt hàng, Tuy nhiên chỉ có hiệu lực trước khi đơn hàng đã được chuyển từ ĐỨC VIỆT tới cho khách hàng. ĐỨC VIỆT sẽ đảm bảo tín dụng của bạn trong suốt thời gian làm lại ĐH mới cho đến khi nào hàng đã được chuyển đi.

 Như vậy nếu bạn muốn thay đổi ĐH hay huỷ bỏ ĐH thì hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: dathang@ducvietco.com .Nội dung bao gồm: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ, số đơn hàng đơn, Và chúng tôi nhanh chóng huỷ đơn hàng cũ và thực hiện đơn hàng mới theo yêu cầu của khách hàng.

Thông tin về chuyển hàng và nhận hàng 

ĐỨC VIỆTcó chuyển hàng đi các tỉnh không?

- Hiện tại Đức Việt thực hiện giao hàng đối với mỗi cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Khách hàng có phải chịu các khoản thuế nào không?

- Khách hàng của ĐỨC VIỆT không phải trả bất cứ loại thuế nào khác, ngoại trừ tiền vận chuyển theo thoả thuận có hay không, Bởi vì giá của ĐỨC VIỆT đã bao gồm thuế VAT.

Đơn đặt hàng của tôi có đến đúng địa chỉ người nhận không?

- Khi khách hàng xác nhận mua hàng và có kèm theo đơn đặt hàng sẽ phải điền đầy đủ thông tin cần thiết và chúng tôi sẽ chuyển theo đúng địa chỉ của người nhận, ( Kể cả khách hàng mua tặng người khác thì vẫn hoàn toàn yên tâm người được tặng sẽ nhận đúng sản phẩm đã chọn)

- Khi người nhận nhận được hàng , Yêu cầu chính người nhận hàng ký xác nhận với chúng tôi vào biên bản giao nhận hàng.

Chi phí vận chuyển là bao nhiêu tiền?

- Tất cảc các đơn hàng có trị giá >200 đô la Mỹ được giao hàng miễn phí trong phạm vi Hà Nội trong vòng 15 km. Các địa chỉ nhận hàng là các tỉnh thì cước vận chuyển theo thoả thuận tuỳ theo từng loại phương tiện vận chuyển và trọng lượng hàng hoá. Nếu Khách hàng không có yêu cầu thì chúng tôi vận chuyển bằng phương tiện nhanh nhất và khách hàng sẽ trả phí tại nơi nhận hàng.

Thời gian giao hàng là bao lâu?

- Đối với khách hàng trong phạm vi Hà Nội thì thời gian nhận hàng là trong ngày kể cả buổi tối trước 22 giờ.

- Đối với khách hàng là ngoại tỉnh thì thời gian nhận hàng từ 1 đến 3 ngày tuỳ theo từng phương tiện vận chuyển mà bạn lựa chọn

 LIÊN HỆ NGAY VỚI THÁI AN

Thư phản hồi từ khách hàng

Đối với Tân Phát, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những kinh nghiệp và tiện ích mua săm tốt nhất, Chúng tôi hân hoan đón nhận những góp ý, thắc mắc hay bất cứ đề nghị nào từ phía các bạn. Những điều này thật bổ ích để chúng tôi điểu chỉnh lại chính mình cho phù hợp với nhu cầu và sở thích ngày càng cao hơn của Khách hàng. Hãy đừng ngần ngại viết thư cho chúng tôi theo mẫu ở đây.

Tôi có thể gọi điện để được hỗ trợ và trao đổi trực tiếp?

   Nếu bạn muốn giao dịch với nhân viên công ty ĐỨC VIỆT  Xin vui lòng gọi điện theo số 5641454 thời gian từ 8 đến 17 giờ hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7.

Trung tâm dịch vụ khách hàng: tư vấn và chăm sóc khách hàng

          Liên hệ:    Mr Hoàng

          Điện thoại:(04) 62754433

          Email:       contact@ducvietco.com

          Yahoo chat: ducviet

Sản phẩm và mua sắm: ĐỨC VIỆT  luôn cố gắng đa dạng sản phẩm và có đầy đủ các sản phẩm CNTT và được cập nhập thông tin hàng ngày tất cả các sản phẩm mới, các sản phẩm công nghệ tiên tiến, Các sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn kho cần thanh lý, Với tổng cộng hơn 1000 chủng loại sản phẩm các loại có thể đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, xin vui lòng liên hệ với ĐỨC VIỆT

            Liên hệ:    Ms Hà

            Điện thoại:(04) 62754433

            Email:       sales@ducvietco.com

            Yahoo chat: sales_ducviet